Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú obchodné vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu https://anipet.sk
2) Vymedzenie pojmov:
a) Predávajúcim sa rozumie spoločnosť Ani - pet, s.r.o., Kasalová 37, 949 01 Nitra. IČO: 36557714 IČ DPH:SK2021796282
b) Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba zaregistrovaná v systéme obchodu https://anipet.sk
c) Sklad predávajúceho sa rozumie veľkosklad firmy Ani-pet: Ani - pet s. r.o., Novozámocká 102, 949 05 Nitra. IČO: 36557714
d) Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho
3) Objednávka:
a) elektronická objednávka je platná ak bol kupujúci registrovaný na portáli elektronického obchodu a mal pravdivo vyplnený registračný formulár vo všetkých požadovaných údajoch a záležitostiach.
b) všetky prijate elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy asú považované za záväzné.
c) predávajúci potvrdí objednávku elektronickou poštou a oznámi odberateľovi termín, kedy bude tovar k dispozícii, vprípade platby kupujúcim prevodom mu bude zaslaná pred faktúra v elektronickej podobe.
4) Dodanie tovaru:
a) tovar je dodávaný formou (tento je potrebné vyznačiť v objednávkovom formulári):
i) dobierky (poštou, zasielateľskou firmou)
ii) osobným odberom (na adrese veľkoskladu v Nitra alebo na výdajných miestach na Slovensku)
b) tovar je zabalený a zabezpečený predávajúcim alebo výrobcom. Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky a túto potvrdiť na prepravnom liste. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú predávajúcim akceptované.
c) vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho po zaplatení kúpnej sumy v plnej výške
d) prevádzkovateľ dodá tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky, zvyčajne 7-14 dní. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia, o čom bude kupujúci včas informovaný prevádzkovateľom.
5) Ceny:
a) zoznam tovaru s predajnými cenami je obsiahnutý katalógu na portáli E-shopu
b) predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať ceny v katalógu
6) Platba za tovar:
a) Platby sa vykonávajú v eurách, pričom predávajúci vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
i) platba pri dodávke na dobierku: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí na pošte alebo kuriérovi prepravnej služby.
ii) platba v hotovosti pri osobnom prevzatí: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí priamo v sklade predávajúceho, alebo do rúk predávajúcemu alebo osoby ním poverenej pri prevzatí tovaru v sídle, alebo bydlisku odberateľa.
iii) platba kreditnopu kartou.
7) Vrátenie tovaru:
a) odberateľ má právo bez udania dôvodu do 7 dní od doručenia vrátiť tovar v neporušenom originálnom balení predávajúcemu vrátane dokladov, ktoré boli dodané spolu sním
b) prevádzkovateľ, nepreberá vrátený tovar prostredníctvom dobierkovej služby. Zákazník v prípade vrátenia tovaru je povinný zaslať tovar formou bežného, alebo obchodného balíku poštou, alebo zasielateľskou spoločnosťou
c) v prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená celá suma za zaplatený za tovar (zaplatené poštovné prípadne náklady spojené s dodávkou neprevzatého alebo vráteného tovaru pri využití dopravy zdarma sa zákazníkovi nevracajú) prevodom na jeho bankový účet do 14 dní od doručenia vráteného tovaru predávajúcemu
8) Reklamácie:
a) sú vybavované podľa platných zákonov Slovenskej republiky
b) reklamovaný tovar musí byť vrátený podľa bodu 7)b)
Doručovacia adresa na vrátenie prípadne reklamáciu tovaru je:
Ani - pet sklad, Novozámocká 102, 94905 Nitra. O vrátení tovaru a reklamáciách nás môžete informovať na e-mail: obchod@anipet.sk alebo telefonicky na našej infolinke uvedenej v kontaktoch.
9) Poštovné, prepravné poplatky kuriérskej služby a poplatok za dovoz tovaru:
a) GLS Kuriér (cena dopravy 4,20 €) - je synonymom rýchleho a bezpečného doručenia. Spoľahlivá preprava balíkov realizovaná v rámci stanovených štandardných lehôt doručenia je silnou stránkou spoločnosti GLS. Domáce balíky obyčajne dosiahnu miesto doručenia nasledujúci pracovný deň. V Európe sú bežné lehoty doručenia do susedných krajín vo všeobecnosti 24 až 48 hodín a do takmer všetkých ostatných vzdialenejších krajín je to v rozmedzí od 72 do 120 hodín. GLS doručuje balíky od pondelka do piatka v bežnej pracovnej dobe. Preprava balíkov môže byť kombinovaná s doplnkovými službami, čo znamená, že GLS dokáže splniť aj špecifické požiadavky doručenia. Spokojní príjemcovia. Úspešní odosielatelia. So službou FlexDeliveryService dostanú zákazníci GLS a ich príjemcovia ešte čosi viac: Príjemca balíka je včas informovaný o doručení prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy Široký výber možností doručenia dostupný pre príjemcu ešte pred prvým pokusom o doručenie, a to priamo pomocou odkazu uvedenom v e-maili alebo textovej správe Tri pokusy o doručenie Možnosť doručenia večer.
Spoľahlivý základný produkt vnútroštátnej prepravy: GLS prepravuje obchodné zásielky s hmotnosťou do 40 kg rýchlo a bezpečne na území celého Slovenska. Preprava tovaru nemá ohľadom vzdialenosti žiadne hranice. Štandardná dodacia lehota obchodnej zásielky je 24 hodín na celom území Slovenska vrátane prepravy tovaru do a z odľahlých regiónov.
b) GLS balíkomat, parcel shop a Alzabox (cena dopravy 3,00 €) - pre balíky do váhy 19kg a max. rozmeru balíka 50x40x40cm je možné zásielku doručiť do zvoleného odberného miesta, balíkomatu alebo Alzaboxu.
c) Ani - pet Express - doručenie tovaru vlastnou dopravou. Výhodou je doručovanie našim šoférom, ktorý v deň doručovania prevezme balík z nášho skladu a v ten istý deň ho doručí zákazníkovi. Tovar tak netrávi čas uložený v depe kuriérskej spoločnosti. O doručovaní balíka ste upovedomený mailom a smskou v deň doručovania, spolu s tel. kontaktom na šoféra, ktorý v daný deň tovar doručuje.
d) DPD kuriér (cena dopravy 4,90 €) - rýchly a spolahlivý spôsob dopravy vhodný aj pre väčšie zásielky, ktoré môžeme rozdeliť do viacerých balíkov a doručiť tak neobmedzené množstvo tovaru po celom Slovensku
e) DPD doručenie na odberné miesto (cena dopravy 3,50 €) - odberné miesta DPD, Packety a Alzaboxy pre ľahšie balíky s hmotnosťou do 10kg a rozmerom balíka 50x40x30cm
f) osobný odber na našich predajniach v Nitre, Trnave a v Bratislave (zdarma).
Všetky spôsoby dopravy sú zdarma pri nákupe tovaru nad 60,00 EUR s DPH.